丰富的API组合，简单的API调用，轻松对接业务系统

 

开发人员无需了解通讯知识，将更多精力专注于业务逻辑

 

 

 

一天快速上线

点击外呼

一行代码即可实现在CRM、ERP等系统中点击外呼电话，可根据API参数实现以下功能。

● 隐藏被叫号码

● 指定出局中继

● 座席分机自动应答

● API可传自定义参数，如客户ID，订单ID等

● 通话结束实时回调，回调参数中包含自定义参数

 

 

 

 

也称“预测式外呼”，系统根据空闲座席数量，接通率，通话时长等计算应该发起多少路并发呼叫，自动取外呼数据，发起外呼，判断被叫应答，转给空闲座席，并在座席电脑上弹屏显示被叫详细信息，从而将打电话变为接电话

● 提供工作效率10+倍

● 呼叫状态实时回调

● 弹屏可对接业务系统，数据安全保障

● 实时回调，防止重复拨打

● 自动生成数据报表

 

 

 

自动外呼

IVR外呼

自动抓取被叫数据或由API提交数据，系统自动呼叫，被叫接听后转入IVR语音交互流程， 可适用于电话语音通知，电话自动回访，定时叫醒服务等场景。

● API可指定出局中继

● 记录IVR按键

● TTS合成功能，文本转语音

● API可传自定义参数，如订单ID,客户ID等

● 通话结束实时回调，回调参数中包含自定义参数

 

 

 

 

系统与“阿里”“百度”“讯飞”等语音识别引擎对接，可以将实时语音流转文本并回调，并接受API指令，从而可以实现以下功能

● 机器人对话

● 客服AI助理

● 实时质检

 

 

 

AI能力

大屏报表

大屏看板实时显示平台当前数据

● 绩效汇总

● 今日外呼数量英雄榜

● 今日外呼通时英雄榜

● 今日成交英雄榜

● 今日意向英雄榜

● 今日意接听数量英雄榜

 

 

 

 

内置功能模块

系除基本电话功能外，还提供内更多搞附加值的功能，无需二次开发，直接可视化配置即可

 

 

 

 

 

 

 

自动话务员

 

 

 

 

 

 

 

呼叫排队模块

 

 

 

 

 

 

班长监控模块

 

 

 

 

 

 

座席状态模块

 

 

 

 

 

 

队列模块

 

 

 

 

 

 

报工号模块

 

 

 

 

 

 

 

满意度调查模块

 

 

 

 

 

 

通话事件接口

 

 

 

 

 

 

录音接口

 

 

 

 

 

 

更多功能，轻松配置

基于网页的后台管理，界面友好易操作，常用功能及配置只需要登录后台即可配置，无需代码，零开发成本

 

 

 

运行平台: centos7,windows server 
单机并发: 1000+
协议: sip
传输协议: UDP、TCP、TLS
语音编码: G711(alaw/ulaw)、G722、G726、G729、GSM
DTMF: RFC2833、SIPINFO、INBAND
 

 

 

 

参数